Términos y Condiciones

MOMENTUM NETWORK FINANCIAL LLC

Términos y Condiciones del Cliente para la Membresía Optima

Términos para las membresías de cliente Optima Individual y Optima Familiar

Fecha de entrada en vigor: 28 de agosto de 2026

Por favor lea estos Términos cuidadosamente. Estos Términos rigen su membresía Optima pagada con Momentum Network Financial LLC. Explican los beneficios de la membresía, los cargos inmediatos y recurrentes, el proceso de cancelación, las reglas de reembolso, el uso de proveedores externos y los límites importantes sobre los servicios relacionados con el crédito. Las divulgaciones específicas de cada estado o exigidas a nivel federal para servicios de crédito, así como los avisos de cancelación, se proporcionan por separado cuando corresponda y prevalecen si le otorgan mayores derechos.

Parte contratante	Momentum Network Financial LLC ("Momentum", "nosotros" o "nuestro")
Dirección comercial	5201 Waterford District Drive, Suite 888, Miami, Florida 33126
Soporte y cancelación	[email protected]
Comerciante registrado	Momentum Network Financial LLC; este es el nombre que puede aparecer en su estado de cuenta

Acuerdo y orden de los documentos

Estos Términos, la información y los precios mostrados durante el proceso de pago (la "Orden"), la Política de Privacidad y cualquier documento que usted firme por separado para servicios regulados relacionados con el crédito constituyen el acuerdo entre usted y Momentum. Usted acepta el acuerdo al marcar la casilla de aceptación, firmar electrónicamente o completar la inscripción. Si una Orden entra en conflicto con estos Términos, la Orden prevalece únicamente en cuanto al plan seleccionado, el precio y la fecha de facturación. Una divulgación obligatoria al consumidor o un anexo específico del estado prevalece en la medida en que le otorgue mayores derechos o no pueda renunciarse legalmente.

Estos Términos del Cliente se aplican a los clientes. No lo inscriben en ningún programa independiente de marketing, referidos, afiliados u oportunidad de negocio por separado. Dicho programa, si existe, se rige por su propio acuerdo escrito, términos de compensación y divulgación de ingresos. Una membresía de cliente no es una inversión, una relación laboral, una franquicia ni una promesa de ganancias.

Elegibilidad e información de la cuenta

Usted debe tener al menos 18 años, tener capacidad legal para celebrar un contrato y encontrarse en un lugar donde los servicios seleccionados puedan ofrecerse legalmente. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa; mantenerla actualizada; proteger sus credenciales; y notificarnos con prontitud si sospecha de un acceso no autorizado. Podemos exigir verificación de identidad antes de activar funciones sensibles o relacionadas con el crédito.

Planes de membresía Optima

Ambos planes ofrecen las mismas categorías de beneficios de membresía. La única diferencia entre los planes es la cantidad de adultos que pueden recibir los beneficios bajo la membresía.

Plan	Adultos cubiertos	Cargo inicial	Cargo recurrente
Optima Individual	1	$249.99	$99.99 mensuales
Optima Familiar	Hasta 2	$299.99	$149.99 mensuales

El cargo inicial se procesa inmediatamente cuando el comprador principal completa la inscripción en línea. El cargo recurrente se procesa mensualmente en la fecha de facturación divulgada durante el proceso de pago hasta que se cancele la membresía. Los impuestos aplicables, si los hubiera, se divulgarán antes de ser cobrados.

Beneficios de la membresía

Durante un período pagado activo, la membresía Optima puede incluir los siguientes beneficios combinados de bienestar financiero, sujetos a elegibilidad, incorporación, disponibilidad del proveedor y la ley aplicable:

• Educación y recursos financieros, incluido contenido educativo diseñado para ayudar a los miembros a comprender el crédito, la elaboración de presupuestos, la deuda, el ahorro y las finanzas personales.
• Herramientas de planificación, que pueden incluir My Budget, un rastreador de patrimonio neto, planificación para el pago de deudas y las herramientas de metas DreamSaver.
• Plataforma para miembros y almacenamiento seguro, que incluye una oficina personal, recursos para miembros, soporte y la funcionalidad de Momentum Locker.
• Educación y apoyo enfocados en el crédito, que pueden incluir un análisis de crédito, un plan de optimización, un plan de creación de crédito, orientación sobre alivio de deudas y asistencia educativa respaldada por Synthia o tecnología similar.
• Cumplimiento relacionado con el crédito, cuando se elija y esté legalmente disponible, a través de Momentum y proveedores de servicios autorizados una vez completados los documentos, autorizaciones y períodos de cancelación requeridos.
• Acceso u ofertas de socios externos, como el acceso a las opciones de monitoreo de crédito de SmartCredit, que se rigen por los propios términos, política de privacidad, requisitos de elegibilidad y cualquier cargo divulgado por separado del tercero.

Los beneficios están diseñados para funcionar en conjunto como una membresía de bienestar financiero. Los cargos inicial y recurrente de la membresía no se presentan como pago exclusivamente por servicios de reparación de crédito. Podemos mejorar o reemplazar una función con una función materialmente comparable, pero le proporcionaremos aviso previo antes de una reducción material en los beneficios pagados principales o un aumento en el precio recurrente.

Activación y cronología de los servicios

La inscripción activa la membresía del comprador principal y el acceso a las funciones y recursos disponibles de la plataforma. Ciertos beneficios requieren pasos adicionales, incluida la verificación de identidad, la carga de documentos, la vinculación o compra de un producto de monitoreo de terceros, completar cuestionarios o firmar autorizaciones separadas. Los retrasos causados por una incorporación incompleta, informes de crédito no disponibles, alertas de fraude, congelamientos de seguridad o sistemas de terceros no modifican la fecha de facturación recurrente, salvo que acordemos lo contrario por escrito.

El trabajo relacionado con el crédito no comenzará hasta que haya expirado cualquier período de cancelación legalmente requerido, salvo que la ley permita expresamente un inicio anticipado a solicitud suya, y hasta que hayamos recibido los documentos y autorizaciones requeridos. Cuando la ley prohíba el pago anticipado por servicios de reparación de crédito, Momentum no tratará un cargo de membresía como un pago anticipado devengado por servicios de reparación de crédito no realizados. Cualquier servicio regulado con precio independiente seguirá la cronología de pago exigida por la ley y su propio acuerdo escrito por separado.

Membresía Optima Familiar

El comprador principal completa la inscripción, paga los cargos del plan y posteriormente puede invitar a un adulto adicional a través de la plataforma para miembros. El segundo adulto no está obligado a comprar una membresía por separado, pero debe crear o verificar su propio perfil y firmar por separado todos los avisos de privacidad, las divulgaciones de derechos sobre el expediente de crédito, las autorizaciones de servicio y demás documentos requeridos para los servicios que involucren la información de esa persona. No accederemos, usaremos ni presentaremos la información crediticia del segundo adulto antes de recibir la autorización válida de ese adulto.

Cada adulto conserva los derechos sobre su propia información personal y crediticia. No divulgamos automáticamente el informe de crédito, los documentos, los mensajes ni los detalles del caso de un adulto al otro adulto. El comprador principal sigue siendo responsable de los cargos del plan y de la administración de la cuenta. El plan cubre un máximo de dos adultos a la vez.

Renovación automática y autorización de pago

Al completar el proceso de pago, usted autoriza a Momentum y a sus procesadores de pago a cobrar al método de pago que proporcione el cargo inicial divulgado y el cargo mensual recurrente del plan hasta la cancelación. También nos autoriza a usar la información de tarjeta actualizada que proporcione la red de su tarjeta, cuando esté permitido. El estado de cuenta puede identificar a Momentum Network Financial LLC o un descriptor sustancialmente similar.

Usted es responsable de mantener un método de pago válido. Si un pago falla, podemos volver a intentar el cargo según lo permitan las reglas de la red de tarjetas, notificarle y suspender el acceso hasta que se pague el saldo. No agregaremos un cargo por mora a menos que se haya divulgado claramente y sea legal. Proporcionaremos aviso previo de un aumento del precio recurrente y obtendremos cualquier consentimiento adicional requerido por ley antes de que se cobre el nuevo precio.

Derechos de cancelación

Período de cancelación estatutario

Si una ley federal o estatal le otorga el derecho a cancelar un contrato de servicios de crédito, el contrato separado y el Aviso de Cancelación que se le proporcione explicarán el plazo y los métodos de entrega permitidos. Para un contrato de servicios de crédito de Florida, el período de cancelación es de cinco días hábiles después de la firma, sin penalización ni obligación, o cualquier período más largo requerido por la ley. Una cancelación estatutaria válida recibirá el reembolso y los demás recursos exigidos por la ley. Puede utilizar cualquier método permitido en el aviso estatutario; el correo electrónico a [email protected] es una opción adicional y no pretende restringir un método legalmente permitido.

Cancelación ordinaria de la membresía después del período estatutario

Salvo en el caso de una cancelación estatutaria u otro método de cancelación exigido por la ley, la cancelación ordinaria de la membresía debe solicitarse por correo electrónico a [email protected]. Incluya el nombre completo del comprador principal, el correo electrónico de inscripción y el identificador de membresía si está disponible. Puede cancelar en cualquier momento sin penalización por cancelación. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación pagado vigente: el acceso permanece disponible hasta entonces, y el siguiente cargo recurrente no se procesará si la solicitud se recibe antes de que dicho cargo sea enviado para su procesamiento.

Si una solicitud llega después de que un cargo recurrente ya haya sido enviado para su procesamiento, la cancelación impedirá la siguiente renovación. Confirmaremos la cancelación por correo electrónico. Usted debe conservar esa confirmación.

Política de reembolso

Cargo inicial. El cargo inicial de la membresía es reembolsable durante cualquier período de cancelación estatutario aplicable. Después de que finalice dicho período, no es reembolsable, salvo cuando lo exija la ley o cuando Momentum no proporcione el acceso a la membresía pagada y no subsane el incumplimiento dentro de un plazo razonable.

Cargos recurrentes. Un cargo recurrente no es reembolsable una vez procesado, salvo cuando lo exija la ley o cuando Momentum haya recibido una solicitud de cancelación válida antes de que el cargo fuera enviado, pero el cargo se haya procesado de todos modos.

Sin reembolsos prorrateados. Cancelar después del período estatutario no genera un reembolso parcial o prorrateado por el resto del período pagado vigente; el acceso continúa durante ese período.

Cargos de terceros. Los cargos realizados directamente por SmartCredit u otro proveedor independiente están sujetos a las condiciones de cancelación y reembolso de ese proveedor. Momentum no puede cancelar ni reembolsar un cargo que no haya procesado.

Servicios relacionados con el crédito y derechos del consumidor

Sin garantía de resultados. Momentum no garantiza una puntuación de crédito, eliminación, aprobación, tasa de interés, reducción de deuda, resultado de financiamiento, fecha de finalización ni ningún otro resultado en particular. La información negativa que sea precisa, actual y verificable generalmente no puede eliminarse legalmente por el simple hecho de ser desfavorable.

Usted tiene derecho a impugnar la información crediticia inexacta o incompleta por sí mismo, sin pagar a una organización de reparación de crédito. Puede comunicarse directamente con las agencias de informes crediticios a nivel nacional y con los proveedores de información. Si opta por la asistencia relacionada con el crédito, recibirá y firmará cualquier Acuerdo de Servicios de Crédito, divulgación de Derechos sobre el Expediente de Crédito del Consumidor, autorización y Aviso de Cancelación por separado que se requieran para su ubicación antes de que comiencen los servicios regulados.

Momentum no proporciona representación legal, asesoría fiscal, préstamos ni promesa de aprobación de crédito. La orientación educativa es general y no sustituye el asesoramiento de un abogado, profesional fiscal, profesional financiero con licencia u otro asesor calificado que comprenda su situación.

Sus responsabilidades

• Proporcionar información veraz y únicamente documentos que esté legalmente autorizado a proporcionar.
• Revisar todos los informes de crédito, la correspondencia y las acciones propuestas para verificar su exactitud; informarnos con prontitud si algo es incorrecto.
• Cargar o reenviar con prontitud las respuestas de las agencias, acreedores, cobradores o proveedores de información cuando sean necesarias para continuar el servicio.
• No solicitarnos que impugnemos información que usted sabe que es exacta, que creemos una nueva identidad crediticia, que tergiversemos hechos, que presentemos informes falsos de robo de identidad, ni participar en fraude.
• Continuar pagando las obligaciones legales y monitoreando las cuentas; la membresía no detiene las actividades de cobro, los intereses, los cargos por mora, los litigios ni los reportes.
• Mantener el acceso a su correo electrónico de inscripción y mantener actualizada su información de cuenta y de pago.

Proveedores de servicios de terceros

Momentum es la parte contratante, el proveedor de la membresía y el comerciante registrado. Podemos utilizar terceros autorizados para realizar partes de los servicios. Momentum American Credit ("MAC") puede proporcionar cumplimiento enfocado en el crédito en nombre de Momentum. También podemos utilizar procesadores de pago, plataformas de gestión de membresías y casos, proveedores de nube y comunicaciones, proveedores de seguridad, servicios postales y otros proveedores operativos. Momentum paga a sus proveedores de servicios bajo sus propios acuerdos; su obligación de pago es hacia Momentum, salvo que el proceso de pago identifique claramente una compra separada de un tercero.

SmartCredit y otros productos de monitoreo o identidad seleccionados por separado son servicios independientes. Sus términos, prácticas de privacidad, reglas de elegibilidad, períodos de prueba, precios, condiciones de renovación y métodos de cancelación se aplican a sus propias cuentas. Un enlace, una integración o una relación de socio no hace que Momentum sea responsable de la plataforma, los datos o el servicio facturado por separado de un tercero, salvo en la medida en que lo exija la ley.

Comunicaciones y registros electrónicos

Usted consiente recibir acuerdos, avisos, recibos, mensajes de membresía y comunicaciones de servicio de forma electrónica en la dirección de correo electrónico que proporcione. Después de la inscripción, también podemos comunicarnos por teléfono, SMS o WhatsApp cuando usted proporcione la información de contacto correspondiente y su consentimiento. El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición de compra. Puede optar por no recibir mensajes de texto de marketing respondiendo STOP, pero podemos continuar con las comunicaciones que no sean de marketing necesarias para administrar su cuenta o cumplir con la ley.

Debe contar con acceso a internet y un dispositivo capaz de ver y conservar documentos PDF o en formato web. Puede solicitar una copia impresa enviando un correo electrónico a [email protected]. Infórmenos con prontitud si su dirección de correo electrónico cambia.

Privacidad y seguridad de la cuenta

Nuestra Política de Privacidad explica cómo Momentum recopila, usa, conserva y divulga la información personal. Usted autoriza las prácticas de información necesarias para proporcionar los servicios que elija, sujetas a la Política de Privacidad y a cualquier autorización separada sobre el expediente de crédito. No comparta su contraseña ni permita el acceso no autorizado a su plataforma para miembros. Notifíquenos con prontitud a [email protected] si sospecha de un compromiso de seguridad.

Uso aceptable y propiedad

La membresía y la plataforma son para uso personal y lícito del adulto o adultos cubiertos. No puede revender el acceso; suplantar a otra persona; interferir con la seguridad; extraer datos, realizar ingeniería inversa o automatizar el acceso sin permiso por escrito; cargar malware; ni utilizar los servicios para violar leyes de privacidad, de informes crediticios, de robo de identidad, de servicios financieros u otras leyes. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos la propiedad del software de la plataforma, los diseños, los materiales educativos, las marcas comerciales y otro contenido. Le otorgamos una licencia limitada, revocable e intransferible para usar el contenido para miembros con fines personales durante una membresía activa.

Usted conserva la propiedad de los documentos e información que proporcione. Usted otorga a Momentum y a sus proveedores autorizados permiso para alojar, reproducir, transmitir y usar dichos documentos e información únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar los servicios, administrar la cuenta, proteger a los usuarios y cumplir con la ley.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por falta de pago, fraude, conducta ilegal, riesgo de seguridad, incumplimiento material, o cuando no podamos continuar legalmente con un servicio. Cuando sea razonablemente posible, proporcionaremos aviso y una oportunidad para subsanar. Si terminamos una membresía pagada activa por conveniencia y no debido a un incumplimiento suyo, proporcionaremos un reembolso prorrateado por la parte no utilizada del período pagado. La terminación no elimina las obligaciones de pago ya devengadas, la retención de registros requerida, ni las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir.

Limitaciones del servicio y responsabilidad

Los servicios dependen de la información proporcionada por usted y por terceros, incluidas las agencias de informes crediticios, los proveedores de información, los acreedores, los proveedores de monitoreo y las plataformas tecnológicas. No controlamos sus tiempos de respuesta, decisiones, interrupciones ni la exactitud de sus datos. En la máxima medida permitida por la ley, los servicios se proporcionan "según disponibilidad" sin garantías implícitas que puedan renunciarse legalmente.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles. La responsabilidad total de Momentum derivada de la membresía no excederá los cargos de membresía que usted haya pagado a Momentum durante los seis meses previos al hecho que dio origen al reclamo. Estas limitaciones no se aplican a los reembolsos expresamente adeudados, a la negligencia grave, a la conducta dolosa, a las lesiones personales, al mal uso de información confidencial por una de las partes, ni a ningún derecho o recurso estatutario del consumidor que no pueda limitarse legalmente.

Preguntas, disputas de pago y ley aplicable

Comuníquese primero con [email protected] si cree que un cargo o servicio es incorrecto para que podamos investigarlo con prontitud. Esta solicitud no renuncia a ningún derecho de comunicarse con el emisor de su tarjeta, con un regulador, con una agencia de informes crediticios o con un tribunal.

La ley de Florida rige el acuerdo, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes, excepto que la ley de protección al consumidor obligatoria de su estado de residencia continúa aplicándose. Cualquier procedimiento judicial que deba legalmente llevarse a cabo en Florida deberá presentarse ante un tribunal estatal o federal ubicado en el condado de Miami-Dade, Florida. Nada en este párrafo renuncia a una opción de reclamos de menor cuantía, a un fuero estatutario, ni a ningún otro derecho del consumidor que no pueda renunciarse. Estos Términos no exigen arbitraje ni renuncian a la participación en una demanda colectiva.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de manera prospectiva para reflejar cambios en los servicios, la ley, las prácticas de seguridad o las operaciones. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de vigencia. Para un cambio material que afecte el precio, la renovación automática, la cancelación, el uso de datos o un beneficio pagado principal, proporcionaremos aviso previo y obtendremos el consentimiento adicional requerido por la ley cuando corresponda. Los cambios no reducen los derechos que se hayan devengado antes de la nueva fecha de vigencia.

Términos generales

Si una disposición no es exigible, se limitará en la medida mínima necesaria y las disposiciones restantes continuarán vigentes. La falta de aplicación de una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder la membresía sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos ceder el acuerdo como parte de una fusión, financiamiento, reorganización o venta, sujeto a la protección continua de sus derechos e información personal. El acuerdo constituye la totalidad del acuerdo relativo a la membresía del cliente, excluyendo los documentos de servicios de crédito, de terceros o de marketing independiente ejecutados por separado. Los encabezados son solo para fines de conveniencia.

Contacte a Momentum

Momentum Network Financial LLC 5201 Waterford District Drive, Suite 888 Miami, Florida 33126 Correo electrónico: [email protected]

Reconocimiento electrónico

Al seleccionar la casilla de aceptación, firmar electrónicamente o completar la inscripción, usted confirma que ha leído y acepta estos Términos, que recibió acceso a la Política de Privacidad, que autorizó los cargos inicial y recurrente divulgados, y que consintió recibir el acuerdo de forma electrónica. Sus documentos de servicios de crédito separados, cuando corresponda, requieren sus propias firmas y reconocimientos electrónicos.